introspective v2.0

Semalam aku pi kursus kat kawasan KLCC. Tajuk kursus tu “Customer Service Management”. Nampaknya org HR tak puas hati ngan tahap kemesraan aku ngan pelanggan, sbb tu aku kene pergi kursus ni. Diorang nak aku lebih mesra tahap dewa yg kalau ada pelanggan dtg, semua boleh tangkap lentok sama aku.

Ok perenggan kat atas tu bukan cerita utamanya. Benda yg akunak ceritanya pasal satu kejadian masa aku tengah kursus tu. Ceritanya mcm nie.

Masa sessi berkenalan mula, instructor tu suruh la kitorang perkenalkan diri. Kena bagitau nama, kerja kat bahagian mana dan terangkan ape skop kerja. Jadi kitorang para peserta pun sorang demi sorang bangun dan memperkenalkan diri sendiri.

Dipendekkan cerita. Lepas 20 minit, sampai la giliran peserta terakhir. Minah nie pun terangkan lah yg nama dia nie Suminah (bukan nama sebenar). “I work as executive secretary in COO office. My work is keep my boss diary and meeting. I will help him to arrange meeting and receive calls.” (sic) Dia pun terangkan dgn panjang lebar kerja dia kat kitorang semua.

Kemudian bila dah nak abis tu, dia kata, “I will try my best to satisfy my boss!” (sic) Dia abiskan ayat last tu dgn nada bangga. Kitorang semua mcm tercengang sat. “satisfy my boss?” Peh tu semua org pakat gelak reramai, dgn instructor semua gelak sekali. Dlm kepala otak aku dah pikir mcm². Mmg kepala otak kuning btoi.

Lain kali aku pun nak amik executive secretary gak la……

afza Peribadi